Hjemmesiden www.gunma.dk er ejet og bliver drevet af Gunma.

Du kan kontakte os på mail: hej@gunma.dk, instagram eller via chatfunktionen, hvis du oplever udfordringer ved at bruge vores hjemmeside, eller hvis du har spørgsmål.

Gunma modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay og ApplePay. 

Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller afhentes fra os, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms. 

Hjemmesiden bruger følgende valuta til prissætning: 

Denmark - Kroner (DKK) 

Gunma benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket betyder, at din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Vi bestræber os altid på at levere din ordre indenfor 1-2 hverdage, men der kan forekomme forsinkelser i perioder.

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. 

De 14 dage starter den dag, hvor ordren er leveret hos dig. 

Gunma tilbyder gratis retur, og ombytning til ny farve, størrelse eller model.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 dage efter leveringen og være os i hænde senest 14 dage efter, at vi er blevet informeret om dit ønske om brug af fortrydelsesretten. 

Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail til hej@gunma.dk I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesretten.

Som kunde hæfter du for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. 

Af hygiejnemæssige årsager skal der bæres undertøj eller ilægges vedlagte trusseindlæg eller tilsvarende under afprøvningen.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Gunma ApS at vurdere varens stand. 

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale.
Gunma Aps gør opmærksom på, at det påsatte logo på produkterne kan løsne sig og på sigt falde af ved gentagen vask og berøring med saltvand. En hvilken som helst opstået fejl på logoet er dermed ikke dækket af reklamationsretten.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Gunma ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max 2 måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.

Reklamationsretten frafalder ved forkert eller ualmindelig brug af produktet. 

Ved returnering kontaktes virksomheden: 

Gunma

Heimdalsgade 42, 3. 39.

2200, København N

TLF: +45 31 10 14 21

Mail: hej@gunma.dk

CVR: 45519996

Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt på efterkrav. 

Gunma videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er alene registreret i vores kundedatabase. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger. 

For at indgå aftale med Gunma Aps, har vi brug for følgende oplysninger: 

Navn

Adresse

Telefonnummer

Email

Vi foretager registreringen af dine personlige oplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. 

Personoplysningerne registreres hos Gunma ApS og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor. 

Direktørerne og de ansatte for Gunma har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige for Gunma er: Lærke Scharf

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. 

Som registreret hos Gunma, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til hej@gunma.dk.

På www.gunma.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på www.gunma.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv. 

Logistikken anvendes kun med det formål at optimere Gunma ApS’ hjemmeside. 

Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en PensoPay betalingsløsning: www.pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klager over produkter kan sendes til: 

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: 

Carl Jacobsens Vej 35

2500 Valby

www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klages sendes via EU Kommisionens online klageplatform: www.ec.europa.eu 

Ved klage skal vores mail angives: hej@gunma.dk samt hjemmesiden, du har købt varen på.